个人信息保护与隐私说明

1. 引言

美澳广西医院（以下简称"我们"）高度重视您的个人信息安全和隐私保护。本隐私说明旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

本说明适用于您通过美澳广西医院官网、小程序、公众号等渠道使用以下服务时提供的个人信息：

2. 我们收集的信息

根据您使用的服务类型，我们可能收集以下信息：

📋 预约挂号

• 基本信息：姓名、手机号、就诊科室、期望就诊日期
• 诊疗信息：症状描述、特殊要求

💬 在线评论

• 基本信息：昵称（可选）
• 评论内容：您对医疗服务的评价和反馈

❤️ 心脑血管风险评估

• 基本信息：性别、年龄、居住地区
• 身体指标：腰围、总胆固醇、高密度脂蛋白、收缩压、舒张压
• 健康信息：吸烟状态、糖尿病史、降压药服用情况、心脑血管病家族史
• 可选信息：身高、体重、空腹血糖、姓名、出生日期、联系方式

🫀 胃肠健康评估

• 基本信息：年龄、姓名、手机号
• 检查史：是否做过胃镜/肠镜
• 症状信息：胃部症状、肠道症状、重点关注情况
• 其他信息：顾虑、咨询目的、备注

3. 我们如何使用信息

我们收集您的个人信息，将用于以下目的：

• 医疗服务：为您提供预约挂号、健康评估、报告解读等医疗服务
• 医患沟通：通过电话、短信或企业微信与您联系，解答疑问，提供必要的医疗指导
• 风险评估：基于您提供的健康数据(排除姓名/昵称和联系方式)，运用 China-PAR 模型和 AI 技术生成健康评估报告
• 服务改进：统计分析用户需求，持续改进医疗服务质量
• 法律合规：履行法律法规规定的义务，维护医疗安全

4. 信息共享与披露

我们仅在以下情形下与第三方共享或披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意：在征得您事先同意的情况下，我们可能与第三方共享您的信息
• 医疗团队内部：您的信息将在必要的医疗团队内部流转，以保障医疗服务质量
• 法律法规要求：根据法律法规的规定，或行政、司法机关依法提出的要求
• 紧急情况：为保护您或他人的生命、财产等重大合法权益所必要

5. 信息存储与保护

• 存储地点：您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的安全服务器中
• 存储期限：我们将依法保留您的信息，保留期限不低于法律法规规定的最短期限
• 安全措施：我们采用行业标准的安全技术和流程，包括加密传输、访问控制、数据脱敏等措施，防止信息被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失
• 内部管理：我们建立了完善的内部管理制度，对员工进行数据安全培训，严格控制信息访问权限

6. 您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 查询权：您有权查询我们收集的您的个人信息
• 更正权：如发现信息不准确或不完整，您有权要求更正或补充
• 删除权：在符合法律规定的情形下，您有权要求删除您的个人信息
• 撤回同意：您有权随时撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前基于同意的处理
• 投诉权：如您对我们的个人信息处理有异议，有权向监管部门投诉

如有上述需求，请联系我们（联系方式见下方）。

7. Cookie 使用说明

我们的网站使用 Cookie 技术来提升您的访问体验。Cookie 是存储在您设备上的小型文本文件，帮助我们：

• 保持您的登录状态
• 记录您的偏好设置
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8. 未成年人保护

我们的医疗服务主要面向成年人。对于未成年人（未满18周岁）使用我们的服务，应在父母或监护人的指导、陪同下进行，并由其父母或监护人提供同意。如果我们发现收集了未成年人的个人信息，将依法尽快删除。

9. 本说明的更新

我们可能会根据法律法规、服务内容的变化适时更新本隐私说明。更新后的说明将在本页面发布，并注明更新日期。我们建议您定期查阅，了解最新的隐私保护政策。